Humanizar é aprimorar
nossas capacidades como ser humano, coisa que a rotina do trabalho, as
cobranças acerca da produtividade e o dia-a-dia nos faz esquecer. É dispor de
instrumentos como a generosidade, o saber ouvir, o olhar clínico e o
conhecimento científico a fim de aprimorar resultados. A comunicação, a troca
de informações pertinentes entre cuidador e usuário é também um desses grandes
instrumentos. O sucesso do tratamento começa com uma recepção respeitosa na
unidade de saúde, seguida de um ambiente salubre na sala onde o paciente
aguarda pela consulta, de sua liberdade para manifestar-se sobre o que agrada
ou não agrada, e finalmente a acolhida por parte do profissional que irá atende-lo.
Muito se fala sobre
humanização no serviço público, mas o seu conceito subjetivo paira sobre nossas
mentes, principalmente dos estudiosos da saúde pública. É importante lembrarmos
antes de chegarmos a um conceito que humanização é uma via de mão dupla, ou
seja, a postura deve vir do servidor para o usuário e vice-versa.
Durante a tarde desta
quinta-feira (05), as secretarias de Assistência Social e Chefia de Gabinete a
pedido do prefeito Inácio Nóbrega firmaram importante parceria com a SEMAS - Secretaria
Municipal de Assistência Social de Campina Grande, com o objetivo de Capacitar
os Servidores Públicos Municipais e ofertar um relacionamento saudável entre o
servidor e a população usuária do serviço público.
A capacitação contou
com a participação da Diretora da Proteção Básica Joelma Martins e do Bacharel
em Psicologia e Mestrado em Desenvolvimento Regional Flávio Santos, ambos da
Semas - Campina Grande
A secretária de
Assistência Social Cleide Nóbrega afirma que: devemos lembrar que cada indivíduo
possui necessidades básicas e particulares de subsistência, o que precisamos é
ter a capacidade de identificá-las e canalizarmos as nossas capacidades para
que elas sejam supridas, em todas as áreas da nossa administração. O ato ou
efeito de humanizar significa: Tornar humano, tornar benévolo, tornar afável,
dar a condição de homem. Humanizar-se, Civilizar. Sendo assim, humanizar é ter
à disposição de tornar-se bondoso, caridoso, generoso. É ter a disposição de
buscar a prosperidade do outro, e para nós profissionais e gestores, é buscar
sempre a cura ou alívio para as necessidades do outro. Tornar-se “humano” é um
compromisso de construção gradual, um exercício diário. Concluiu a secretária.
Ascom
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